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Clavier & communication

Code E15
Bestway Lay-Z-Spa

Connexion au module Wi-Fi impossible.

Vérification nécessaire

Que signifie E15 ?

Connexion au module Wi-Fi impossible.

Sur version Wi-Fi ; ce message concerne la liaison réseau.

Sur quels modèles appliquer cette explication ?

Pompes Lay-Z-Spa selon génération. Manuel AirJet 303021379874 pour les modèles rattachés à cette notice sur le site officiel (Miami, Cancun, Helsinki, Palm Springs et autres) ; les anciens HydroJet avec électrolyse et les options Wi-Fi ne partagent pas tous les codes.

Comparez ces références avec votre notice. La marque commerciale du spa seule ne permet pas de confirmer le coffret ni sa version logicielle.

Que faire avant un dépannage ?

  • Photographier le message sur le clavier ou la télécommande.
  • Indiquer si le clavier reste allumé et si les boutons répondent.
  • Noter la référence du clavier, le modèle du spa et les changements récents d’équipement.

Ce que le code ne permet pas de conclure

Un défaut d’échange n’identifie pas systématiquement l’appareil en cause. Clavier, liaison, compatibilité et coffret doivent être distingués ; les systèmes sans fil demandent aussi de vérifier leur notice propre.

Comment préparer le diagnostic avec HIERON ?

Le diagnostic vérifie la compatibilité des éléments et l’endroit où la communication s’interrompt, sans conclure au remplacement complet du coffret sur le seul code.

Transmettez la photo de l’affichage, le modèle et l’année approximative du spa, votre localité et ce qui s’est passé juste avant l’apparition du message. Le bouton ci-dessous reprend le code E15 dans votre demande ; ajoutez ensuite les symptômes observés.

Préparer ma demande pour E15

Effacer le message suffit-il ?

La disparition d’un code après une coupure ne confirme pas une réparation. Appliquez seulement la procédure utilisateur de la notice correspondant à votre modèle. N’ouvrez pas le coffret et ne shuntez pas les capteurs ou protections.

Pour poursuivre

Rappel par un technicien

Besoin d’aide pour le code E15 ?

Décrivez le symptôme, la marque et votre localité. Notre équipe vous rappelle pour organiser les prochaines étapes.

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