Responsable du traitement
HIERON GROUP SA, Chemin de Grandevent 3, 1423 Villars-Burquin, Suisse · info@hieron.ch.
Données collectées
Le formulaire peut recueillir vos coordonnées, votre localisation, la marque et le modèle du spa, les symptômes, l’état de l’installation, l’urgence, vos préférences de contact et les photographies techniques que vous choisissez d’ajouter. Les paramètres de campagne peuvent être enregistrés afin de mesurer l’origine de la demande.
Finalités
Ces informations servent à analyser votre demande, confirmer la zone d’intervention, organiser un rendez-vous, établir un diagnostic et assurer le suivi administratif. Elles ne sont pas revendues à des plateformes de prospection.
Conservation et accès
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement et aux obligations légales applicables. Les liens sécurisés permettant à l’équipe de consulter les photographies expirent après 90 jours. Seules les personnes et prestataires nécessaires au fonctionnement du service peuvent accéder au dossier, dans le cadre de leurs responsabilités.
Mesure publicitaire
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Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales, en écrivant à info@hieron.ch.
Sécurité
Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont utilisées pour limiter les accès non autorisés. Aucun service en ligne ne peut toutefois garantir un risque nul.