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Guide de diagnostic spa

Votre spa ne démarre plus ou le clavier reste noir

Un clavier noir ne signifie pas forcément que le clavier est défectueux. Le défaut peut se trouver en amont sur l’alimentation, une protection, la carte ou sa basse tension.

Être rappelé par un technicien 18+ ans d’expérience terrain
≈ 1’200 interventions par an 18 ans d’expérience terrain Intervention dans toute la Suisse

Signes à relever

Symptômes fréquents

Clavier totalement noirDémarrage puis arrêtAucune pompe ne répondÉclairage présent mais commandes inactives

Causes possibles

Alimentation

Absence de tension, protection déclenchée ou connexion d’arrivée défectueuse.

Carte électronique

Fusible interne, transformateur ou alimentation logique peuvent être en cause.

Clavier et liaison

Le câble, le connecteur ou le panneau de commande peut interrompre la communication.

Ce que vous pouvez vérifier sans danger

  • Vérifier visuellement le tableau
  • Noter tout événement avant la panne
  • Tester uniquement les commandes accessibles
  • Ne pas shunter les sécurités

Ces contrôles servent à documenter le symptôme. Ils ne remplacent pas une mesure électrique, hydraulique ou électronique réalisée par un professionnel.

Préparer le diagnostic

Ajoutez ces éléments au formulaire : ils évitent les échanges inutiles et facilitent le choix des instruments et pièces de contrôle.

Photo du clavierPhoto de la référence du coffretDate de la dernière utilisationHistorique de coupure ou d’orage

Intervention dans toute la Suisse

Questions fréquentes

Peut-on continuer à utiliser le spa dans cette situation ?

N’ouvrez pas le coffret de commande si vous n’êtes pas habilité à travailler sur une installation électrique.

Faut-il acheter une pièce avant le diagnostic ?

Non. Un même symptôme peut avoir plusieurs causes. Le diagnostic permet d’éviter le remplacement inutile d’une pompe, d’une sonde ou d’une carte.

Intervenez-vous sur toutes les marques ?

Nous prenons en charge de nombreux systèmes, notamment Balboa, Gecko et plusieurs marques courantes. La référence transmise dans le formulaire permet de confirmer la compatibilité.

Rappel par un technicien

Décrivez la panne avant le déplacement.

Décrivez le symptôme, la marque et votre localité. Notre équipe vous rappelle pour organiser les prochaines étapes.

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