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21 codes et messages documentés

Codes erreur
Balboa BP · TP / spaTouch

Systèmes BP avec affichage de messages M0xx, selon les guides TP600 (40940_N) et spaTouch 3 (42344 Rev C). Ne pas appliquer automatiquement aux séries VS, GS, EL ou GL.

Avant de lire le code

Vérifiez le modèle et la génération dans votre notice. Les variantes d’affichage listées ici se rapportent à cette famille uniquement ; elles ne prouvent pas une compatibilité entre coffrets.

Alertes et défauts

M015Vérification nécessaire

Écart suspect entre les deux sondes de température

Autres affichages : Sensor Balance is Poor

Il s’agit d’une comparaison de mesures : ce message ne prouve pas à lui seul qu’une sonde doit être remplacée.

Comprendre et préparer le diagnostic
M016Vérification nécessaire

Circulation d’eau insuffisante dans le réchauffeur

Autres affichages : HFL

Un débit réduit empêche d’évacuer correctement la chaleur. Relever si le message apparaît après un remplissage ou pendant la filtration.

Comprendre et préparer le diagnostic
M017Vérification nécessaire

Débit insuffisant persistant : chauffage désactivé

Autres affichages : LF

À distinguer de M016 : le chauffage reste bloqué tant que le problème de circulation n’est pas résolu.

Comprendre et préparer le diagnostic
M020Vérification nécessaire

Défaut d’horloge interne

La notice TP600 exclut le BP1500 pour ce message. Un défaut de calendrier n’est pas une preuve de panne de pompe.

Application : Systèmes BP couverts par TP600, hors BP1500.

Comprendre et préparer le diagnostic
M021Vérification nécessaire

Réinitialisation de la mémoire persistante

Un événement après modification de configuration se distingue d’un message répété à chaque mise sous tension. Signaler sa fréquence.

Comprendre et préparer le diagnostic
M022Vérification nécessaire

Contrôle d’intégrité du programme non validé

Le défaut concerne le logiciel ou sa mémoire. Changer une cartouche filtrante ne traite pas ce type d’alerte.

Comprendre et préparer le diagnostic
M026Vérification nécessaire

Désaccord confirmé entre les sondes de température

Le guide distingue ce défaut durable de l’avertissement M015. Faire relever les mesures et l’historique avant de choisir une pièce.

Comprendre et préparer le diagnostic
M027Ne pas utiliser le spa

Quantité d’eau insuffisante dans le réchauffeur : arrêt

Autres affichages : drY · Heater is Dry

L’alerte de fonctionnement à sec impose de résoudre l’alimentation en eau avant toute remise en chauffe.

Comprendre et préparer le diagnostic
M028Vérification nécessaire

Présence d’eau insuffisante suspectée dans le réchauffeur

Autres affichages : dr · Heater may be Dry

Le système interrompt temporairement le fonctionnement. L’apparition après une vidange est une information utile pour rechercher un désamorçage.

Comprendre et préparer le diagnostic
M029Ne pas utiliser le spa

Surchauffe de l’eau du bassin

Autres affichages : OHS

Une sonde a relevé environ 43,3 °C dans le bassin. Ne pas confondre ce seuil avec la surchauffe locale du réchauffeur M030.

Comprendre et préparer le diagnostic
M030Ne pas utiliser le spa

Surchauffe détectée dans le réchauffeur

Autres affichages : OHH

La notice TP600 indique environ 47,8 °C au réchauffeur. Une eau moins chaude dans le bassin n’exclut pas une surchauffe locale.

Comprendre et préparer le diagnostic
M031Vérification nécessaire

Défaut de la sonde de température A ou de son circuit

Autres affichages : Sensor A

La lettre A identifie une voie de mesure. La sonde, son raccordement et l’électronique doivent être distingués lors du diagnostic.

Comprendre et préparer le diagnostic
M032Vérification nécessaire

Défaut de la sonde de température B ou de son circuit

Autres affichages : Sensor B

La lettre B identifie une autre voie de mesure que M031. Ne pas commander une sonde sur le seul nom de la marque du spa.

Comprendre et préparer le diagnostic
M033Ne pas utiliser le spa

Déclenchement de la protection d’aspiration

Autres affichages : Safety Trip

Ce message concerne les installations équipées de cette protection. Ne pas neutraliser le dispositif ni retirer une grille d’aspiration.

Application : Systèmes BP équipés du contact de sécurité d’aspiration concerné par la notice TP600.

Comprendre et préparer le diagnostic
M034Ne pas utiliser le spa

Pompe détectée comme restant en marche

Autres affichages : Stuck Pump · STUCK ON

Le fonctionnement prolongé peut provoquer une montée en température. Il faut arrêter le spa et faire contrôler la commande de la pompe.

Comprendre et préparer le diagnostic
M035Ne pas utiliser le spa

Pompe suspectée d’être restée active avant le dernier arrêt

Autres affichages : HOT FAULT

Le message se rapporte à l’état précédent. Un redémarrage sans vérification ne permet pas de conclure que le défaut a disparu.

Comprendre et préparer le diagnostic
M036Ne pas utiliser le spa

Test automatique du différentiel GFCI non validé

Ce test automatique décrit par Balboa concerne l’Amérique du Nord. Ne pas transposer sa procédure aux installations CE suisses.

Application : Fonction GFCI des versions nord-américaines uniquement ; non disponible sur les systèmes classés CE.

Comprendre et préparer le diagnostic
No CommunicationsVérification nécessaire

Absence d’échange entre le clavier et le système

Un écran allumé ne garantit pas la communication avec le coffret. Photographier le message et la référence exacte du clavier.

Comprendre et préparer le diagnostic
Configuration ErrorVérification nécessaire

Configuration empêchant le démarrage du spa

Une configuration doit correspondre aux équipements réellement installés. Ne pas modifier les réglages de service au hasard.

Comprendre et préparer le diagnostic

États normaux et rappels d’entretien

Ces messages ne sont pas classés comme des pannes dans les documents cités. Un autre défaut peut toutefois être présent simultanément.

M019Modes & états normaux

Séquence d’amorçage au démarrage

Ce mode est prévu au démarrage. Une pompe bruyante sans circulation d’eau ne doit pas être laissée tourner à sec.

Un mode de veille, d’amorçage ou d’économie n’est pas une panne. Il peut expliquer temporairement un arrêt du chauffage ou une température non actualisée.

Too ColdModes & états normaux

Protection contre un risque de gel

C’est un état de protection, pas une demande de remplacement du chauffage. Si l’eau ne circule plus par temps de gel, demander une prise en charge rapide.

Un mode de veille, d’amorçage ou d’économie n’est pas une panne. Il peut expliquer temporairement un arrêt du chauffage ou une température non actualisée.

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Rappel par un technicien

Décrivez la panne avant le déplacement.

Décrivez le symptôme, la marque et votre localité. Notre équipe vous rappelle pour organiser les prochaines étapes.

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