Identification avant intervention
La référence exacte évite les remplacements au hasard.
Pour un Softub, photographiez le bassin et le bloc technique associé. Décrivez séparément un problème de circulation, de température ou d’enveloppe : l’apparence souple du bassin ne permet pas de conclure à l’origine du défaut.
Symptômes à préciser pour votre Softub
Ensembles à identifier
Intervention par région
Questions fréquentes
Réparez-vous les spas Softub hors garantie ?
Nous étudions la demande après identification du modèle, de la zone et des pièces disponibles. Les conditions sont confirmées avant toute intervention.
Que dois-je photographier ?
Préparez modèle softub, bloc technique associé, état de l’enveloppe, message ou comportement observé. Ces éléments permettent de confirmer la configuration avant le déplacement.
Achetez-vous une pièce avant le diagnostic ?
Non. Plusieurs causes peuvent produire le même symptôme. Nous identifions d’abord le composant réellement en défaut.
Avant le rendez-vous
Softub est une marque de son propriétaire. La disponibilité des pièces et la prise en charge sont confirmées pour le modèle concerné.